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Alfred "Kinderkrankheiten" und wie man sie beseitigt

S

Siegmund

Member
Könnte vielleicht jemand den Link zur Anleitung in obigem Thread updaten?
Ich finde dort zumindest keinen Abschnitt "troubleshooting"...
 
Der Link führt aber nicht zur Anleitung auf zum Google Drive sondern zu ein allgemeinen Beschreibung von Alfred. Dort ist ein RFQ-Abschnitt, der teilweise auch die beschriebenen Probleme auflistet.

1685486779757.png

Aber jetzt hab ich es auch gefunden. Ganz ehrlich - ich habe einfach nicht erwartet, dass Tips zum Mähroboter (Hardware) im Application Manual (Smartphone/Tablet/Computer) zu finden sind. Das könnte man wirklich besser kennzeichnen ("Anleitung" ist schon sehr allgemein...).
Ich habe einen Alfred gekauft und habe habe deshalb auch nach einem Manual für Alfred gesucht.

Was ist denn Sunray nun eigentlich genau?
Ist das beides - sowohl die Firmware des Alfred als auch die App zur Steuerung?
 
Ich muss da Siegmund recht geben. Die Dokumentation für Alfred DIY ist echt bescheiden. Die Anleitungen für Zusammenbau, Bedienung und Troubleshooting sind wild auf diverse Dokumente und YT-Videos verstreut, die auch noch auf verschiedenen Domains angesiedelt sind. Zudem sind sie oft auch noch veraltet und außerdem auch mit Suchmaschinen kaum zu finden. Ein Grund dürfte sein, dass einige davon nur über http und nicht über https erreichbar sind, was zumindest bei Google den Score stark abwertet.

Falls dieses Produkt ein Erfolg werden soll, empfehle ich dringend diese Misstände zu beseitigen. Man hat ja auch nicht gerade wenig Geld dafür bezahlt. Ein Anfang wäre schon mal wenn es irgendwo eine Auflistung aller dieser Quellen geben würde, die dem Kunden dann, wie auch immer, mitgeteilt wird.

Ich habe auch schon 3D-Drucker von Prusa zusammengebaut und meine Fazit zur Dokumentation:

Prusa: 9/10
Ikea: 7/10
Alfred: 3/10
 
Zuletzt bearbeitet:
Werner Schäffer schrieb:
Ich muss da Siegmund recht geben. Die Dokumentation für Alfred DIY ist echt bescheiden. Die Anleitungen für Zusammenbau, Bedienung und Troubleshooting sind wild auf diverse Dokumente und YT-Videos verstreut, die auch noch auf verschiedenen Domains angesiedelt sind. Zudem sind sie oft auch noch veraltet und außerdem auch mit Suchmaschinen kaum zu finden. Ein Grund dürfte sein, dass einige davon nur über http und nicht über https erreichbar sind, was zumindest bei Google den Score stark abwertet.

Falls dieses Produkt ein Erfolg werden soll, empfehle ich dringend diese Misstände zu beseitigen. Man hat ja auch nicht gerade wenig Geld dafür bezahlt. Ein Anfang wäre schon mal wenn es irgendwo eine Auflistung aller dieser Quellen geben würde, die dem Kunden dann, wie auch immer, mitgeteilt wird.

Ich habe auch schon 3D-Drucker von Prusa zusammengebaut und meine Fazit zur Dokumentation:

Prusa: 9/10
Ikea: 7/10
Alfred: 3/10
Zum Vergrößern anklicken....
YES PRUSA is perfect , Maybe a model ;)
 
Und wenn Ikea schon 7/10 bekommt dann liegt die Messlatte echt niedrig was es noch schlimmer macht, wohl noch nie einen Pax Kleiderschrank mit Schiebetüren zusammengebaut. 😁

Generell ist die Kommunikation für das komplette Projekt eine absolute Katastrophe leider.
Feedback über den Entwicklungszustand findet kaum statt.
Die Release Nodes sind auch sehr dürftig gehalten, müsste man sich alles aus dem Github einzeln raussuchen, daher werden Bugs durch neue Features auch nur sehr schwer durch die Community gefunden.
Feedback hier im Forum von der Entwicklung auch quasi kaum vorhanden, obwohl hier in diversen Threads echt fleißig durch die Community sich geholfen und Feedback gegeben wird, kommt darauf einfach fast nie ein Feedback.

Statt auf moderne und simple Kommunikationsmittel zu setzen wie einfach ein Discord Server um mal kurze schnelle Fragen loszuwerden die einfach nicht in ein Forum Format passen. (Welchen gefühlt fast alle kleinen IT Projekte heutzutage haben weil perfektes Tool für den Usecase) Wird hier immer mal wieder erwähnt man könnte ja der Skype Gruppe joinen.... Skype... als Chat Kommunikationsmittel im Jahr 2023.... da könnte ich auch ICQ noch in den Ring werfen... um es mal bewusst provokant zu formulieren.

Dazu der Shop der komplett auch nochmal losgekoppelt ist vom Forum hier, wo dann aber leider auch kaum Informationen über Entwicklung und Lieferbarkeit etc. hier oder irgendwo anders kommuniziert wird. Wenn ich das richtig sehe ist der letzte Beitrag von Markus von 06/2022.

Das Projekt ist echt cool und ich mag auch meinen Ardumower und hoffe das der noch lange lauffähig bleibt... aber die "offizielle" Kommunikation hier ist wenn ich die Community mal komplett rausnehme eher eine 1/10. Ohne die Hilfe hier von anderen Usern hätte ich meinen Ardumower schon beerdigt weil er nicht lauffähig wäre.
Und mir ist klar dass das ein kleines Projekt ist und die Beteiligten das vermutlich alle bei weitem nicht Hauptberuflich machen und daher mit begrenzter Zeit, aber wenn es schon an der simpelsten Kommunikation scheitert für die man sich vermutlich mal 30min die Woche Zeit nehmen müsste dann kommt immer wieder die gleiche Frustration hier leider auf.

Den Alfred als Komplettprodukt lasse ich sogar mal ganz außen vor... ich hoffe da findet noch auf einem anderen Level irgendwo etwas statt, denn hier im Forum hab ich dazu nur gleiches wie oben erlebt.

Ich wurde schon Dutzende mal von diversen Leuten auf meinen Mäher angesprochen, das Ding fällt halt auch sofort auf und das Interesse mit mähen per GPS ist super hoch... aber empfehlen kann ich das leider immer absolut keinen von denen in dem aktuellen Zustand, daher winke ich da immer sofort ab wenn ich nicht mit Jemanden rede der z.B. mit dem Begriff Github was anfangen kann. ;)
Für die Leute wäre Alfred zwar von der Theorie her genau das richtige und vermutlich hätte ich davon auch schon >5 "verkaufen" können durch Empfehlung... aber in dem aktuellen Zustand kann ich da ernsthaft nur von abraten.

Aber mein letzter Beitrag zu der Thematik jetzt... man redet hier eh meist nur gegen Wände.
 
Ich habe damals Alfred komplett erworben und ich muss sagen, dass ich allen, die mich darauf ansprechen, von dem Produkt abrate, obwohl ich für mich damit ganz gut klar komme. Ich komme aber auch nur gut damit klar, weil ich technisches Verständnis habe, schon mein Leben lang Home Office mache (bin deshalb immer da um Alfred mal wieder zu retten) und weil mir gewisse technische Hürden auch Spaß machen. Allerdings habe ich ihn nicht auf der Grundlage gekauft. Das Geld hätte ich niemals ausgegeben, wenn ich gewusst hätte, dass er nicht einmal richtig Wifi kann und auch nach weit über einem Jahr noch keine Besserung in Sicht ist. Ich hätte ihn nicht gekauft, wenn ich gewusst hätte, dass die versprochene Weiterentwicklung gar nicht oder im Dunkeln stattfindet, dass es nie eine Roadmap geben wird, dass ich ständig dran rum basteln muss und schonmal gar nicht, wenn ich gewusst hätte, dass die Hardware so mies ist (vor allem in der Qualität).

Am Ende ist Alfred für den Preis eine Unverschämtheit.

Ich bin zwar aktuell (in Verbindung mit Cassandra) ganz zufrieden mit den Ergebnissen aber die kommen auch nur zustande, weil ich selbst sehr viel Hand anlege und ich bspw. alternative Firmware nutze.
 
Ich habe da wohl was losgetreten. Die Beiträge hier haben mich jetzt aber zusammen mit meinen negativen Erfahrungen dazu gebracht von dem Kauf zurückzutreten, da ich den Alfred erst am 1. Juli geliefert bekommen habe ist dies möglich.

Es ist ja nicht nur die bescheidene Dokumentation die mich dazu bewogen hat. Es gibt da viele Gründe, oft nur Kleinigkeiten, die sich aber aufsummieren:

erst mal die Kleinigkeiten über die man hinwegsehen könnte
  • das Paket war schon etwas schrottig verklebt
  • es gab diverse größere Plastibeutel die die Zubehörteile enthielten. Aber da waren dann auch neben den großen Teilen einfach Schräubchen und LEDs mit drin. Üblicherweise packt man solche Teile extra in kleinen Tütchen ab. Ich habe zumindest mal wieder meinen Werkstattboden gefegt um die runtergepurzelten Teile zu finden.
  • die Platinenabstandshalter passten teilweise nicht und es gab auch nicht immer die passenden Schrauben und Muttern. Zum Glück hatte ich da immer die notwendigen Teile in meinem Regal liegen
und jetzt die Ko-Fehler:
  • Dokumentation ist ein Alptraum
  • über die App läßt sich WLAN nicht einrichten. Mit LAN-Kabel konnte ich dann über /etc/network/interfaces eine WLAN Verbindung aufbauen. Es lag also nicht an der Hardware.
  • nichtsdestotrotz nutzt diese WLAN-Verbindung nichts, da mit der App keine Verbindung mit dem Mäher über TCP möglich war, weder LAN noch WLAN
  • Firmware-Update über die App funktioniert überhaupt nicht
  • angeblich ertönt ein Beep wenn man die Stoptaste drückt - bei mir nur ein das mechanische Klickgeräusch aber kein Beep.
  • auch wenn ich eine Bluetooth-Verbindung zum Mäher (oder mover wie in den videos - finde ich nur peinlich) haben sich die Räder nicht bewegt, egal was man in der App auch drückte
Am Rande bemerkt:​
​
hey eRacoon das mit sieben von zehn für IKEA meine ich ernst, da ich die ziemlich gut finde und ich habe damit schon eine komplette Küche mit allem Schnickschnack aufgebaut. Ich würde jetzt sogar eher noch auf 8/10 aufstocken. Wirklich!​
 
Zuletzt bearbeitet:
Kommt immer individuell aufs Klientel an. Für mich ist Alfred der perfekte Mäher. Für den Standard-Konsumer vielleicht eher nicht. Meiner mäht seit letztem Jahr und ich habe viel Freude daran. Von deinen KO Kriterien kann ich keine nachvollziehen. Nein, ich bin nicht verwandt oder verschwägert.

Beste Grüße,
Chris
 
Ich fand das ganze Projekt auch sehr interessant, da ich gerne schraube und mein Garten auch wirklich eine echte Herausforderungt für einen Mähroboter ist, da es kaum größere Flächen gibt, sondern nur geschlungene virtuelle Wege in einer Wiese, kreisrunde Flächen, ein Weg der 200m vom Haus weg führt, diverse Hindernisse in Form von Beeten, Bäumen, Kunstwerken, kleinen und großen Teichen. Das mit dem GPS und der Basisstation als Abgleich hatte mich sofort überzeugt.

Aber ich bin nun mal nicht einer der Entwickler oder Unterstützer dieses Projektes, sondern ein zahlender Kunde, der den hohen Preis dafür bezahlt hat, und erwartet dass dies auch gerechtfertig ist, was leider nicht so war, was ich in diesem Thread schon beschrieben habe.
 
Ich kann nur sagen es funktioniert, aber man muss es auch wollen, sicherlich ein wenig mehr als woanders, aber es funktioniert bei mir erfolgreich seit letztem Jahr, jedenfalls ist das meine eigene Erfahrung
 
bei mir hat halt fast nichts wirklich so funktioniert wie in den mühsam zusammengeklaubten Dokus zu lesen war, es könnte ja auch zum Beispiel sein dass die Software verschlimmbessert wurde oder was auch immer und früher alles besser war oder auch nicht. Für mich jedenfalls waren dann einfach über 2500 Euro zu viel für ein Projekt das man auch trotz vielem Wollens (hi themanfrommoon) nicht zum arbeiten brachte.

Fazit an themanfrommoon gerichtet:
bei einem Gerät das 2500 Euro kostet denke ich darf das Funktionieren nicht von dem Wollen des Käufers abhängen oder muss ich da in mich gehen und mich von finanziellen Gedanken befreien? Auweia!
 
Zuletzt bearbeitet:
Neben der katastrophalen Dokumentation, die falls es überhaupt etwas gibt über viele Quellen verteilt ist, die nirgendwo aufgelistet sind und auch über Suchmaschinen kaum gefunden werden, da man wegen Alfred dann eher in Gotham landet, waren es dann die folgenden Dinge die mich zum Kaufrücktritt bewogen haben:

  • die Hardware hat gar nicht reagiert, also weder Beep noch Räder bewegen sich, obwohl eine Bluetooth-Verbindung möglich war
  • die App (ich als Oldie sage lieber die Webanwendung) hat die WLAN-Einrichtung nicht auf die Reihe bekommen. Ich habe mich dann mit LAN-Kabel mit dem Banana Pi verbunden und konnte sehen dass da nichts bezüglich WLAN eingerichtet wurde. Auch nachdem ich selbst eine WLAN-Verbindung konfiguriert hatte, war mit der App kein Zugriff möglich. Auch die Logs haben nichts außergewöhnliches angezeigt, aber es hat eben nichts funktioniert.
  • ich hatte zwei Anfragen an den Support und eine Anfrage hier Forum, zwei davon wurden sehr schnell beantwortet, aber die Dritte hat auf sich warten lassen, da habe ich ich mich angesichts von über 2500 Euro dazu entschlossen von meinem Kaufrücktrittsrecht gebrauch zu machen, da die 14 Tage dafür fast abgelaufen waren. (die Antwort auf die die Dritte Anfrage kam dan übrigens fast zeitgleich mit der Bestätigung meines Kaufrücktritts)
  • neben der Dokumentation sind auch die Beteiligten wie Mähherhersteller, Software, App, Steuerung kaum zu durchschauen, was nicht gerade vertrauenserweckend ist
  • der erste Eindruck als das Paket mit dem Mäher ankam war: das sieht nicht sehr vertrauenserweckend aus da es irgendwie aufgebläht war und nur mit viel Klebeband zusammengehalten wurde. Der erste Eindruck ...
Es tut mir ja auch leid, dass ich die Karte Kaufrücktritt ziehen musste, aber vielleicht sollte das Team um Alfred sich mal Gedanken machen wie sie besser dokumentieren und sich auch mal darüber klar werden zu unterscheiden zwischen Nerds die Schnappatmung bekommen wenn Alfred ein Wheely macht und zahlenden Kunden die einen geilen Rasenmäher wollen und für diesen Preis auch gewisse Erwartungen haben.
 
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Bei 1.) hilft ein reboot, manchmal auch zwei
Bei 2.) macht man beim ersten mal mit Bluetooth, danach WLAN
3.) der Support ist unterbesetzt. Ist beim Luba aber genauso
4.) ...geht alles. Wenn es nicht gehen würde, hätte ja jeder Kunde die Probleme
 
zu 1) hoppla, hab ich zig-mal gemacht und auch schon gerüttelt und geschüttelt und getreten und nichts hat geholfen
zu 2) gähn - habe ich mehrfach beschrieben dass es nicht funktioniert
zu 3) wer ist Luba?
zu 4) Kundenbeleidungen sind der fast sichere Weg in den Untergang, Bin kein BWLer aber das ist Allgemeinwissen
 
Zuletzt bearbeitet:
Das Alfred Problem des falschen Marketing und damit das ansprechen der falschen Kundengruppe wurde ja bereits "gelöst".
Man verkauft es nur noch als Bausatz wo dann deutlich klarer zu sehen ist an welche Kundengruppe sich das System richtet.
 
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